用户服务协议

欢迎使用 H5 Studio！本《用户服务协议》（以下简称「本协议」）是你与 杭州叨客科技有限公司（以下简称「本公司」或「我们」）之间就使用 H5 Studio（网址 openloadai.com，以下简称「本平台」或「本服务」）所订立的协议。

请你在注册、登录或使用本服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以加粗方式提示的免除或限制责任、法律适用和争议解决条款。 你点击勾选「我已阅读并同意」并完成注册，或以其他方式实际使用本服务，即视为你已阅读并同意受本协议约束。如你不同意本协议任何内容，请立即停止注册或使用。

如你未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务。

一、定义

1. 本平台：指本公司运营的 H5 Studio H5 页面制作与发布平台，包括网站、工作台、编辑器、发布页面服务及相关接口。
2. 用户 / 作者：指注册并使用本服务创建、编辑、发布页面的自然人、法人或其他组织。
3. 访客：指访问、浏览作者发布的页面，或在页面中提交表单、参与互动的人。
4. 用户内容：指用户在本平台上传、创建、发布的文字、图片、音视频、链接、表单设置及其他信息，以及通过用户页面收集的访客数据。
5. 团队 / 企业版：指以团队空间形式由多名成员协作使用本服务的付费服务。

二、账号注册与管理

1. 你应提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息变化时及时更新。依据《网络安全法》等规定，我们后续可能要求你通过手机号等方式完成真实身份认证，未完成认证的，部分功能可能受限。
2. 你应妥善保管账号和密码，因你保管不善导致的账号被盗、信息泄露或损失，由你自行承担；发现账号被盗用，请立即通过 idaoke@aidaoke.com 或在线工单通知我们。
3. 账号仅限你本人（或你所代表的组织）使用，不得出借、出租、转让或售卖。
4. 为保障账号与平台安全，我们会采取登录风控措施（如图形验证码、异常登录暂停等）。
5. 你可以随时在「设置 → 隐私与数据」自助注销账号，注销的后果详见本协议第十条及《隐私政策》。

三、服务内容

1. 本平台向你提供 H5 页面在线编辑、模板、素材存储、页面发布与托管、表单与数据收集、互动玩法（投票、答题、抽奖、海报）、访问统计、消息通知、团队协作、自定义域名等功能，具体以平台实际提供为准。
2. 我们可能基于业务发展对服务内容进行调整、升级或下线，涉及你重大权益的，将提前通过站内信、邮件或公告等方式告知。
3. 免费版服务设有页面数量、发布次数、素材数量、附件大小等限制，付费服务的权益以购买页面展示为准。

四、用户行为规范

你在使用本服务过程中，不得制作、上传、发布、传播或通过页面收集含有下列内容的信息：

1. 反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；
2. 损害国家荣誉和利益，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
3. 宣扬恐怖主义、极端主义，或散布谣言、扰乱经济与社会秩序的；
4. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
5. 涉及电信网络诈骗、虚假中奖、非法集资、传销、刷单返利、虚假投资理财、贷款套路、代办证件、出售个人信息或账号的；
6. 涉及违禁品，如毒品、枪支弹药、管制刀具、迷药、假币、违规药品与医疗器械，或违规发布医疗、药品、保健食品广告的；
7. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、个人信息权益、知识产权或其他合法权益的；
8. 违反《广告法》等法律法规，使用「国家级」「最高级」「最佳」等绝对化用语，或进行虚假宣传、不正当有奖销售的；
9. 冒充国家机关、金融机构、知名企业或他人身份，或用于钓鱼、套取账号密码、银行卡信息的；
10. 违反微信外部链接内容管理规范的内容，包括但不限于诱导分享、诱导关注、诱导下载、「分享后才能查看 / 领取 / 抽奖」、集赞、强制分享、虚假红包、恶意营销等；
11. 法律、行政法规禁止的其他内容。

你不得从事以下行为：利用本平台进行任何违法犯罪活动；未经授权收集、使用、买卖他人个人信息；通过技术手段干扰平台正常运行、刷量、批量注册、绕过限额或付费机制；上传病毒、木马等恶意程序；对平台进行反向工程、抓取或未经许可的自动化访问；利用本平台从事未经许可的金融、医疗、出版等需要资质的经营活动。

本平台不支持任何「强制分享」功能，也不得通过页面文案诱导访客分享、关注。

五、内容审核与违规处理

1. 我们依法建立内容安全管理制度。页面发布时会进行自动化内容安全检测，命中违规内容的将无法发布；我们也会通过人工巡查、用户举报等方式发现违规内容。
2. 对于违反法律法规或本协议的内容和行为，我们有权视情节采取警告、限制功能、拒绝发布、删除内容、下线页面、暂停或终止服务、封禁账号等措施，并依法保存有关记录、向主管部门报告。
3. 任何人发现平台上的违法违规内容，可以发送邮件至 idaoke@aidaoke.com 进行举报，请附上页面链接。我们会在收到举报后 24 小时内处理并反馈。
4. 你对处理结果有异议的，可以通过在线工单提出申诉，我们将在 15 个工作日内复核答复。

六、作者作为个人信息处理者的义务

1. 你通过页面表单、互动组件收集访客个人信息时，你是该等个人信息的处理者，本平台是受你委托的处理方，仅按你的设置为你提供存储、展示、通知和导出等技术服务。
2. 你应当遵守《个人信息保护法》等法律法规：在页面中以显著方式告知访客收集者身份、收集目的、方式、范围、保存期限及联系方式，并取得访客同意（可使用平台提供的「同意勾选」与「个人信息收集说明」组件）；遵循最小必要原则，不得收集与目的无关的个人信息；收集敏感个人信息（如身份证号、银行卡号、健康信息、不满十四周岁未成年人信息）的，应取得单独同意并满足法定要求。
3. 你应妥善保管导出的数据，在实现处理目的后及时删除，并自行响应访客查阅、更正、删除等请求。我们会在你需要时提供必要的协助。
4. 因你违反个人信息保护义务导致的投诉、索赔、行政处罚，由你自行承担责任；给本公司造成损失的，你应予以赔偿。

七、付费服务

1. 本平台提供会员（月度 / 季度 / 年度）、企业版（按年及席位计费）等付费服务，以及 AI 积分（购买的积分长期有效；生成失败、中途停止或没有产生结果时，退回未消耗的积分），价格与权益以购买页面展示为准。AI 生成内容仅供参考，发布前请你自行核对并对发布内容负责。
2. 所有付费服务均为一次性购买，不会自动续费。服务到期后自动恢复为免费版，已发布的页面继续可访问，但超出免费额度的功能将受限。
3. 付费服务通过微信支付完成，支付成功后权益立即生效。会员权益有效期自开通时起算，续费时顺延。
4. AI 积分：新用户注册赠送 100 积分；会员每月赠送 1000 积分（当月有效，不累计）；积分按生成、修改或分析的内容量扣减。单独购买的积分（¥9.9 / 100 积分）永久有效，账号注销时作废。邀请一名新用户完成注册，邀请人获得 10 积分；仅在新账号注册成功时发放一次，已有账号登录、自行邀请或无效邀请码不予发放。
5. 退款：付费服务属于开通即生效的数字化服务，除法律法规另有规定外，原则上一经开通不支持无理由退款。因平台原因导致服务无法正常使用、重复扣款或误购的，你可以通过工单或邮件申请退款，我们核实后经后台办理，款项原路退回。
6. 如需发票，请通过工单提交订单号、抬头及税号，我们将开具电子发票。
7. 依据《电子商务法》，订单与交易信息自交易完成之日起保存不少于三年。

八、知识产权

1. 本平台的软件、界面设计、模板、图标、字体授权、商标、文档等知识产权归本公司或相关权利人所有。你可以在使用本服务制作页面的范围内使用平台提供的模板和素材，但不得单独提取、转售、再许可或用于训练模型等用途。
2. 你上传和创作的用户内容，其知识产权归你或原权利人所有。你保证对用户内容拥有合法权利或授权，不侵犯任何第三方的合法权益。
3. 为提供本服务所必需（如存储、转码、压缩、生成缩略图、在页面中展示、生成分享卡片），你授予本公司在全球范围内免费、非独占的使用许可，该许可随用户内容删除或账号注销而终止（法律法规另有规定或为留存证据所必需的除外）。
4. 如你认为平台上的内容侵犯了你的权利，请提供身份证明、权属证明及侵权链接发送至 idaoke@aidaoke.com，我们将依据《民法典》《信息网络传播权保护条例》及时处理。

九、第三方服务

本平台集成了微信支付、微信公众号、企业微信 / 钉钉 / 飞书机器人、阿里云等第三方服务。你使用第三方服务时，还应遵守其服务规则。第三方服务的可用性不在本公司控制范围内，因第三方原因造成的服务中断，我们将尽力协调但不承担超出法律规定的责任。

十、服务变更、中止与终止

1. 你可以随时注销账号终止本协议。注销后，你的个人空间页面将下线并删除，表单数据、素材、附件一并删除且无法恢复；剩余的会员时长和未使用的权益不予退还；订单记录将以匿名化方式保存。 你是团队唯一管理员的，需先转让管理员身份。
2. 你严重违反本协议的，我们有权终止向你提供服务，并保留追究法律责任的权利。
3. 我们因不可抗力、系统维护升级、配合主管部门要求等原因需要中止服务的，将尽可能提前通知。
4. 本平台停止运营的，我们将至少提前 30 日公告，并为你提供数据导出途径。

十一、免责声明与责任限制

1. 本服务按「现状」提供。我们将尽合理努力保障服务稳定和数据安全（包括每日加密备份），但不保证服务不会中断或完全无错误。
2. 你应自行备份重要数据。 因不可抗力、网络运营商故障、第三方服务故障、黑客攻击、计算机病毒等非本公司过错原因导致的服务中断或数据丢失，本公司不承担责任。
3. 用户内容由作者自行发布并负责，不代表本公司观点。访客基于页面内容作出的决定和交易，应自行判断风险，相关纠纷由访客与作者自行解决。
4. AI 生成的内容可能存在不准确、不完整之处，你应在使用前自行审核。
5. 在法律允许的范围内，本公司对你的赔偿责任总额不超过你在损失发生前 12 个月内向本公司支付的服务费用。

十二、通知与送达

我们可以通过站内信、注册邮箱、页面公告等方式向你发送通知，发送成功即视为送达。你可以通过 idaoke@aidaoke.com 或在线工单联系我们。

十三、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。
2. 因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向被告所在地或本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十四、协议变更

我们可能适时修订本协议。修订后的协议将在本页面公布并更新版本号；涉及你重大权益的变更，我们会在你下次进入工作台时以弹窗等显著方式提示，并请你重新确认。你不同意修订内容的，可以停止使用并注销账号；继续使用即视为接受修订后的协议。

十五、其他

1. 本协议任何条款被认定无效的，不影响其他条款的效力。
2. 本协议与《隐私政策》共同构成你与本公司之间的完整协议。

运营方： 杭州叨客科技有限公司
联系邮箱： idaoke@aidaoke.com